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製品情報 Ｑ＆Ａ
Q1．自主警備システムとのことだが、異常があったら警備員に行ってもらうことはできないのか？
Ａ：防パスファインダーでは外から携帯電話などを使って状況確認ができます。
そのため、本当の犯罪の時だけ警察などに通報する仕組みですので、
確実で経済的です。
Q2．インターネットの常時接続は絶対必要なの？
Ａ：防パスファインダーはカメラやセンサーの監視と同時に、外部サーバーとの
頻繁な更新を行っています。
異常発生時にはただちにメールを送信しなければなりません。常時接続が
ないとメール送信も外部からの確認もできません。
このような仕組みからADSL以上の接続環境を推奨致します。
なお通報や外部からの確認が不要で、映像記録のみの目的で使用される
という特別な場合は、ネット環境なしでの運用もご提供できます。
詳しくは別途お問い合せ下さい。
Q3．すでにインターネットに繋がっているパソコンがあるので、新規購入せずこれを利用できないか？
Ａ：防パスファインダー動作の為のパソコン条件を満たせば既存パソコンを
利用することは可能です。利用の際には事前に調査が必要ですので、
ご協力をお願い致します。条件が満たされている場合でも、機械的な
制約やインストールソフトの影響などから、そのままではご利用できない
場合もあることをご了承下さい。
Q4．センサーやカメラなど機械に故障が起こったらどうするのか？
Ａ：ご購入１年以内でしたら、初期不良ということで機械は無償交換させて
頂きます。それ以降でしたら有料での修理または交換となります。
Q5．初期費用をリースにすることは可能か？
Ａ：初期費用のほとんどがハードウエアの代金ですので、リース可能です。
実際のリース可否を含めた条件につきましては、リース会社とお客様の
契約に従います。なお月額サービス料もリースに含めることは可能ですが、
リース期間満了後の条件など個別に打合せが必要となります。
Q6．システムのメンテナンスやバージョンアップはどうなるのか？
Ａ：月額サービス料をお支払い頂いている限り、システムの不具合修正や
大幅な改善（バージョンアップ）はインターネットを通じて自動的に
行われるようにしています。常に最新のシステムとしてご利用頂けます。
Q7．犯罪者に電源の元を切られたり、停電になったらどうなるのか？
Ａ：電源の元を切られた場合は、残念ながらコンピュータもインターネットも
動作しなくなり、回復も行われませんが、UPS（無停電電源装置）を
導入することで、最低限の侵入者通報を発生することは可能です。
また普通の停電でしたら、通電回復後、自動的に防パスファインダーを
再起動することもできます。
（パソコンの種類や動作条件等に制限有り）
Q8．カメラ台数は最大6台とのことだが、何か制限は？
Ａ：システム的には最大6台という枠を用意していますが、実際に接続できる
台数はパソコンの種類（ハードウエア能力）に依存します。
特にUSB接続（ビデオキャプチャ含む）カメラの場合は制限が厳しいとお考え
下さい。IPカメラですと比較的制限が少ないのですが、既存PCに対して
多数のカメラを接続される場合は、事前に調査・打ち合わせさせて頂きます。
Q9．監視カメラ設置に別途工事費が発生するのはどんな場合か？
Ａ：カメラは原則として、映像・電源の有線接続となります。室内用USBカメラを
パソコンから5m以内に設置する場合、工事費はほとんどかかりません。
しかし別室や別フロアなど配線の引き回しが必要となる場合は、そのための
工事費が発生します。ただ、別室まで社内ネットワーク配線がされている
場合は、IPカメラを使うことで費用を節約することができます。
また屋外に設置する場合は、外壁への固定工事・配線のための工事、
場合によってはカメラ設置用の柱を立てる必要もあり、これらのための
工事費が発生します。金額につきましては事前に打ち合わせ・調査をさせて
頂きます。
Q10．監視カメラで撮影した映像は後から見たり、再利用したりできるのか？
Ａ：防パスファインダーは異常発生はもちろん、正常時でも撮影した動画や
静止画をパソコン内部に保存する機能があります。その撮影された映像を
後から日付や時刻指定で見るプレーヤーも標準で付いています。
また映像ファイルはWindowsシステムで認識できる形式になっており、
保存場所やファイル名も公開していますので、コピーしたり、
他のソフトでの利用が可能です。
なお撮影された映像ファイルは指定期間後、自動的に古いものから
削除するようになっていますので、パソコンのディスク容量を
圧迫することはありません。
Q11．夜間は監視に使うが、昼間はそのパソコンで他の業務を行っても問題はないか？
Ａ：特別な周辺機器を組み込んだりせず、一般的な日常業務でしたら問題は
ないと思われます。ただ、監視開始までには全てのプログラムを
終わらせておかなければなりません。
Q12．外部からの確認・指示もインターネット経由でできるようだが、第三者から不正アクセスの心配はないか？
Ａ：外部（携帯電話など）からアクセスするといっても、外から直接社内の
パソコンに入り込むわけではありません。
システム独自の外部サーバーを介しての間接的なやりとりとなりますので、
不正侵入などセキュリティ上の問題は起こりません。
また情報のやりとりのためには、お客様固有の認識番号（ID）とパスワードを
入れなければならないようになっています。この管理にだけご注意下さい。
Q13．動体検知だが常に動いている機械（振り子時計など）が画面上にある場合はどうする？
Ａ：動体検知を行う感知エリア（四角形）を複数持たせることができます。
これによって特定の部部だけ検知から外すということが可能です。
Q14．別の地区にある事務所など、遠隔地の監視も行いたい場合はどうする？
Ａ：直接配線が不可能な場所の監視にはIPカメラが向いています。
IPカメラはインターネット経由で映像を送りますので、新設の場合は予め、
インターネット接続環境が必要です。なお、防パスファインダーで対応している
IPカメラのメーカーや機種に制限がありますので、事前にご相談下さい。
また各地IPカメラのリアルタイム動画映像を閲覧したい場合は、
防パスファインダー拡張ソフト「防パスビュワー」を用いることで、
予め登録された複数のカメラ映像を閲覧することができます。
Q15．防パスビュワーは各地の映像を見るだけ？
Ａ：そのカメラが防パスファインダーに組み込まれている場合に最大の効果を
発揮します。何か異常が起こったときの通報をキャッチする機能が
付いていますので、異常発生メッセージと共に該当の画面を最前面に
映し出します。つまり総合的な監視システムとしても利用ができるのです。
Q16．IPカメラ映像を外部から見る場合、やはり固定IPにしなければならないのか？
Ａ：固定IPでなくとも最近では安価なダイナミックDNSのサービスが広まってきて
いますので、これを利用すれば変動IPでも大丈夫です。
防パスファインダーから外部のIPカメラ参照は固定IPであることを
前提にしていません。
Q17．異常通報や外部からの操作に携帯電話を使う場合、機種の制限などはあるのか？
Ａ：基本的にインターネットにアクセスできて、eメール送受信やWEBサイトを
画像も含めて閲覧が可能であれば、いずれの携帯電話会社の機種でも
大丈夫です。なおeメールに添付された画像を見ることのできない機種も
本文（警告文）は読めますので、実使用上問題はありません。
一部ありますが、メール添付画像が見えない機種でも、外からのアクセスは
可能ですので、異常時の画像や最新画像を見にいくことはできます。
異常通報メールに添付する映像は原則として制止画ですが、
FOMAなど一部機種では動画ファイル添付も可能です。
Q18．毎日のことではあるが、監視忘れや逆に解除を忘れてしまうこともありそう。何か対応は？
Ａ：手動（ボタンクリック）での監視開始や停止だけなく、予め設定した
スケジュール（例：夜10時から翌朝5時までなど）に従って自動的に
監視開始・停止ができるようにしています。
緊急の用件で夜間入室しなければならなくなったときは、外部の
携帯電話から監視を停止させることもできます。
Q19．始業・終業時間の違ういくつかの部門からなるオフィスの場合、どのような監視方法をとるのか？
Ａ：1台のパソコンで複数の防パスファインダーを実行させることができます。
部門毎にセンサーや監視スケジュールを変えることで、
それぞれ個別エリア監視が可能です。
Q20．監視カメラ映像にプライバシー面で問題になりそうな部分（民家の窓やベランダ）がどうしても入ってしまう。これを防ぐ方法はないか？
Ａ：カメラ映像には全て、マスクという名の四角形エリア
（位置や大きさは任意）を設定することができます。
このエリアは常時塗りつぶされますので、パソコンからはもちろん、
外部の携帯などからでも見ることはできなくなります。